ソラノボル株式会社（英文表記: Solanovol Inc.。以下「当社」といいます）は、ダイエット支援サービス「未来ダイエット」（以下「本サービス」といいます）における利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。本サービスの性質上、体重・食事内容等の健康に関連する情報や、妊娠・出産に関する情報（産後モードで設定する出産日・授乳の状況等。いずれも要配慮個人情報に準じて慎重な取扱いを要する情報）が含まれます。
| 分類 | 情報の例 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、ニックネーム、生年月日、性別（任意）。Google または Apple のアカウントでログインした場合は、各社から提供される氏名・メールアドレス（Apple でメールアドレスを非公開にした場合は、Apple が発行する転送用のアドレス） |
| 身体・健康関連情報 | 身長、体重（現在値・目標値・日々の記録。記録ごとに、手で入れたものか、体重計・ヘルスケア・ヘルスコネクトから取り込んだものかの区別を含みます）、目標日、活動量の設定 |
| ライフステージ情報 | 妊娠中・産後・授乳中の設定、出産予定日・出産日、授乳の状況（完全・混合）。いずれも本人が設定した場合に限ります |
| 運動の記録 | 運動の種類・時間・消費カロリー |
| 食事記録情報 | 食事プランの内容、ご自身で決めた献立、実際に食べたものの記録 |
| 食事の好み・写真 | 「わたしのメニュー」に登録した料理（いつもの食事・ご自身の料理。台所のAIから保存したご自身の料理は、材料・作り方・何人分を含みます）、料理の写真、からだの写真（本人のみ閲覧）。AI機能で読み取る食材・お品書き（コースの献立表など）の写真は、読み取りにだけ使い、保存しません。写真に付いている位置情報・撮影機器・撮影日時などの付加情報（EXIF等）は、当社のサーバーで保存する前とAIに送る前に取り除いています |
| トレーナー・医療機関連携情報 | 招待コードの入力履歴、連携先、差し入れ・レポート・AIのメモのやり取り |
| 購入情報 | 有料プランの契約状況、App Store / Google Playから通知される購入の識別子と有効期限（クレジットカード番号等は当社では取得しません） |
| お問い合わせ・ご意見の内容 | メールやアプリの「ご意見を送る」でお寄せいただいた内容（種類・本文）と、送信時に自動で付く情報（アプリのバージョン・端末の種類・OSのバージョン・表示言語・送信日時） |
| 利用状況・端末情報 | アプリの操作ログ、端末種別、OSバージョン、アプリのバージョン、Cookie等の識別子、プッシュ通知の宛先（端末の通知トークン）、表示言語と国・地域の設定、アプリの設定（体重計との連携、ごはんの前のお知らせと記録リマインダーのオン・オフと時刻、料理の写真や絵の表示、「体重を隠す」）、アプリの異常終了（クラッシュ）情報 |
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 食事プランの生成・再作成、記録からの体重の推定、推移グラフの表示など、本サービスの提供のため
- 無理な減量ペースの警告、健康的な下限（BMI 18.5）の判定など、安全に配慮した機能の提供のため
- AI機能（AIプラン・週次のふりかえり・台所のAI・写真や一言からの記録・担当者向けのAIのメモ）の提供のため（第4項参照）
- ユーザーが同意した場合における、トレーナー・医療機関とのデータ共有のため（第3項参照）
- 本人確認、有料プランの購入確認・料金の請求、お問い合わせへの対応のため
- アプリの不具合の把握と修正のため（クラッシュ情報）
- お寄せいただいたご意見を、不具合の修正と本サービスの改善に役立てるため（個別の回答はお約束していません）
- 本サービスの品質改善、新機能の開発、統計データの作成のため（統計データは特定の個人を識別できない形式に加工したうえで利用します）
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 重要なお知らせなど、本サービスに関する通知のため
3. トレーナー・医療機関とのデータ共有
- ユーザーの体重・食事記録等のデータがトレーナーに共有されるのは、ユーザー本人がトレーナーの発行した招待コードをアプリに入力し、共有内容を確認のうえ同意した場合に限られます。当社がユーザーの同意なくトレーナーにデータを提供することはありません。
- 本項の「トレーナー」には、同じ仕組みで連携する医療機関その他の担当者を含みます。
- 共有されるデータの範囲は、連携時に画面上に明示します（体重・食事記録・達成状況・記録の有無・AIによるメモ等）。本人向けのふりかえりの本文は共有されません。
- ユーザーは、いつでもアプリ上の操作により共有を解除できます。解除後、トレーナーは以後のデータを閲覧できなくなります。
- トレーナーは、共有されたデータをクライアントへの指導目的にのみ利用するものとし、目的外の利用および第三者への提供は禁止されます。
4. 第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
なお、第3項に基づくトレーナー等への共有は、ユーザー本人の同意に基づいて行われるものです。
また、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務を外部の事業者に委託しており、委託先を適切に監督します。委託に伴う情報の提供は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。
| 委託する業務 | 委託先・提供する情報 |
|---|---|
| AIによる文章・提案の生成 | Anthropic, PBC（Claude API）。
ユーザーがアプリでAIへの送信に同意している場合に限り（同意は、初めてAI機能を使うときの確認、または設定の「AIの利用」で行います）、次の(1)〜(3)のときに送信します。(1) ユーザー本人がAI機能を使ったとき、(2) プレミアム（チームプラン経由を含む）のユーザーについて、毎週月曜に週次のふりかえりを自動で作成するとき、(3) 連携中の担当者（トレーナー・医療機関のスタッフ）がAIのメモを更新したとき。同意は「AIの利用」でいつでも取り消すことができ、取り消すと(1)〜(3)のいずれの送信も行いません。 機能ごとに送信する情報は次のとおりです。
日本語以外の表示言語でお使いの場合は、AIが答える言語としてその表示言語を伝えます。氏名・ニックネーム・メールアドレス、生年月日、出産予定日・出産日、出産からの経過週数は送信しません。料理の写真は記録に付けるため当社のサーバーにも保存しますが、食材やお品書きの写真は読み取りにだけ使い、保存しません（第1項）。 記録のメモ、ご自身の料理の名前、台所のAIへの希望、一言で記録の文など、ユーザーが書いた文はそのままAIに送信されます。メモ欄などには、氏名や連絡先を書かないでください。 送信した情報がAIモデルの学習に利用されない契約条件で利用します。 |
| 認証・プッシュ通知の配信・アプリの異常終了の把握 | Google LLC（Firebase Authentication / Firebase Cloud Messaging / Firebase Crashlytics）。ログインの識別子、端末の通知トークンと通知の文面、端末種別・OSバージョン、異常終了時のアプリの状態。 |
| 有料プランの決済 | Apple Inc.（App Store）、Google LLC（Google Play）。決済は各ストアが行い、当社は購入の識別子と有効期限を受け取ります。 |
| 写真の保存、データのバックアップ | Google LLC（Google Cloud Storage。保存先は日本国内の東京リージョン）。記録に付けた料理の写真、サーバー上に保存された情報の毎日のバックアップ。 |
| メールの送信、サーバーの運用 | メール配信事業者・サーバー事業者。メールアドレス、サーバー上に保存された情報。 |
委託先のうち、外国にある事業者への提供については、当該国の個人情報保護制度と委託先の講じる措置を確認したうえで、契約により適切な取扱いを義務づけています。
5. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、通信・保存データの暗号化、アクセス制御、従業者の教育等、必要かつ適切な措置を講じます。健康に関連する情報については、特に慎重な取扱いを行います。
6. 保存期間
当社は、取得した情報を次の期間保存し、期間を過ぎた情報は毎日の処理で削除します。
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報と、ユーザーの記録（体重・食事・運動の記録、献立、目標、「わたしのメニュー」、料理の写真・からだの写真、アプリの設定、AIが作成したプラン・ふりかえり等、ユーザー本人が入力・登録した情報やユーザー本人に向けて作成した情報） | ユーザー本人が削除するか、退会するまで |
| アプリ内のお知らせ（既読・未読とも） | 90日 |
| アプリの利用ログ（アプリを開いた日、記録した時刻等の操作の記録） | 180日 |
| AI機能の利用回数の記録 | 180日 |
| 運営の操作の記録（監査ログ。退会の記録を含みます） | 1年 |
| 有料プランの購入に関する記録（ご利用中のプランと購入の確認に使う情報） | 退会するまで（売上の記録は、App Store・Google Play の売上明細として、当社が法令に従い保存します） |
退会された場合は、上の期間にかかわらず、第7項のとおり削除します。期間を過ぎて削除した情報も、サーバーのバックアップには通常の保守サイクル（最長30日）のあいだ残ります。
7. 開示・訂正・利用停止・削除の請求
- ユーザーは、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求できます。
- アカウントを削除（退会）すると、アカウントに紐づく体重・食事記録・写真・AIが生成したプラン等のデータは、法令上保存が必要な情報を除き、直ちに削除されます。削除の事実（ユーザーIDと削除件数のみ。氏名・メールアドレスは含みません）は、不正利用の調査のため監査ログとして1年間保持します。サーバーのバックアップに残ったデータは、通常の保守サイクル（最長30日）で消去されます。
- アカウントの削除は、アプリの「設定」→「アカウントを削除」からいつでも行えます。手順の詳細はアカウントの削除についてをご覧ください。
- その他の請求の窓口は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先をご利用ください。本人確認のうえ対応します。
8. Cookie等の利用
- 本サービスおよび本サイトでは、ログイン状態の維持、利用状況の把握、サービス改善のためにCookieおよび類似の技術を使用することがあります。
- ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
- アクセス解析等の外部ツールを利用する場合は、その名称・提供者・オプトアウト方法を本ポリシーにて明示します（現時点では利用していません）。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知等の相当な方法で事前に周知し、法令上必要な場合はあらためて同意を取得します。
10. 事業者情報・お問い合わせ先
本サービスを提供し、本ポリシーに基づき個人情報を取り扱う事業者は、以下のとおりです。
名称: ソラノボル株式会社（Solanovol Inc.）
代表者: 代表取締役 永田 康幸
住所: 〒164-0012 東京都中野区本町2-50-12-703 ドエル中野
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
ソラノボル株式会社（Solanovol Inc.） 個人情報お問い合わせ窓口
メール: support@solanovol.com
以上